“新常态”下，居家人力资源如何运作？

可以肯定地说，最近情况发生了很大的变化。随着冠状病毒大流行在整个工作场所引发了无处不在的“新常态”耳语，我们都不得不以某种方式适应和调整。

虽然远程工作的概念已经存在了一段时间，但现在它已成为许多人的长期现实。对于许多具有挑战性的行业，尽管查看传统的办公室、办公桌工作，但许多人发现他们能够很好地远程工作。在生产力方面也有一些令人鼓舞的统计数据。

虽然许多基于办公室的角色已经证明自己能够相对较快地适应远程工作，但对每个人来说都不尽相同，尤其是在人力资源等需要面对面互动的以人为本的角色中。

无论是组织活动、安排定期接触点会议、解决困难的工作场所问题还是通常保持开放的沟通渠道畅通，人力资源团队可能发现突然转向远程工作比大多数人都困难。虽然有很多人力资源方法和工具可以在远程环境中实现这一点，但与面对面交谈并不完全相同。

因此，我们为人力资源专家（无论是自由职业人力资源顾问还是全职员工）汇总了一些关键点和策略，以在这些动荡时期继续远程支持您的团队。

设置通信栏

商务沟通就是一切。在当前的远程工作环境中，这一点尤其突出，在这种环境下，您很容易感觉与您的团队和同事疏远。虽然最终由经理和团队领导来设定如何与各自团队进行沟通的标准，但人力资源部门当然可以提供一些指导。

在可能的情况下，人力资源团队应该鼓励快速响应和自由沟通的文化，使用 Slack 等工具让每个人都了解情况。虽然 Slack 等工具在远程工作驱动器之前早已存在，但鼓励一个能够促进员工参与的中心，通过持续的交流和对话驱动器（认真或其他方式！）可以帮助人们感觉他们仍然在循环。

除了即时消息，人力资源专业人士还应该鼓励经理和团队负责人花时间定期与他们的团队进行交流，并在个人基础上检查他们的项目，并确保他们一切顺利和满意，以便能够有效地执行他们的工作（稍后会详细介绍）。

有关远程工作人力资源通信协议的其他提示包括：

保持定期的虚拟活动（而不仅仅是无休止的测验！）

到目前为止，我们都可能已经完成了应有的虚拟测验。这并不是说它们不是每隔一周左右在工作中分解工作的一种有趣而轻松的方式，尽管现在远程工作已成为许多人的选择，但现在当然是多元化的时候了。尽管在家工作有很多好处，但许多人表示他们想念办公室里随意的闲聊和人的活力。

虽然很难通过 Zoom 重现它，但请尝试发挥创意。远程烘焙怎么样，每个人都尝试按照某个主题烘焙一些东西？我们都想念办公室的背景音乐，那么为什么不策划一个远程播放列表，以便团队可以分享他们正在听的内容呢？一些公司一直在举办虚拟电影之夜和聆听派对，甚至虚拟健康课程。

保持反馈循环运行

正在进行的反馈循环和双方鼓励“过度沟通”的一部分是需要收集反馈。这是一个不确定的时代，需要各方在协议、工具和工作方式方面适应中断和不断变化的环境，我们中的许多人都处于反复试验的状态。

为了从远程的角度鼓励提高包容性（以期最大限度地提高生产力等！），鼓励反馈很重要。随着对沟通基准的需求不断增加，让同事有时间表达他们对我们目前正在解决的“新常态”的反馈和痛点非常重要。

考虑使用管理人员调查等方法和工具来鼓励员工提供反馈和改进想法。这些改进可以涵盖沟通、认可、挫折、工作量和分配或公司凝聚力等任何方面；在扩展的远程工作环境中，所有这些都可以轻松解决。

请记住，远程工作驱动器已经看到很多企业报告生产力提高了 85%，因此所有人都可以看到好处。至关重要的是，人力资源领导者和管理层必须确保充分听取员工的意见，并有持续的改进项目和反馈循环。

幸福和心理健康比以往任何时候都更重要

在正常情况下，员工的心理健康对于整体福祉至关重要。仅在美国，每年就有数百万人因与工作相关的压力和焦虑而流失。在冠状病毒大流行之前，远程工作呈上升趋势，随着最近的事件加速转变，世界几乎每天都在经历灾难性的变化，对心理健康的重视从未如此普遍。

无论是全职远程工作带来的额外育儿责任，还是经济状况，这些天都有很多考虑因素和巨大的不确定性。

作为人力资源专业人士，您可以通过多种方式来引导叙述：

尝试鼓励经理和员工在工作主题之外进行交流。为“虚拟饮水机”腾出时间来讨论您的真实感受，讨论生活和与日常工作无关的事情
赞助员工健身和心理健康活动。远程工作推动了 Centr 等家庭健身应用的蓬勃发展。还有像 Headspace 这样的正念应用程序，它鼓励人们在整个冥想过程中休息一下。
鼓励工作和生活分开。通过远程工作，很容易不知道什么时候“下班”，因为办公室根本就不存在物理隔离。此外，将您的工作场所或家庭办公室放在伸手可及的距离内，可以更轻松地查看非工作时间的电子邮件。鼓励积极的休息时间，并在可能的情况下限制工作时间以外的交流！
鼓励休息。就像上面的观点一样，在家工作意味着我们可以忘记什么时候与同事一起吃午饭或喝咖啡。鼓励同事为每天的休息时间设置闹钟，并鼓励远离办公桌的时间，就像在标准办公室中一样

继续打破常规

我们列出了在现代工作环境中在家运行人力资源的几个关键考虑因素。在与远程团队一起在家中运行人力资源时，当然还有更多想法和事情需要考虑。这是充满挑战但令人兴奋的时刻，总的来说，我们鼓励所有相关团队保持开放的心态，并尽可能尝试新事物。

总而言之，继续尽可能地提供支持，并营造一个让所有人齐心协力造福所有人的环境。